Perguntas Frequentes (FAQ)
Tudo o que você precisa saber sobre as suas malas e acessórios DELSEY PARIS.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora para acompanhar a entrega em tempo real.
Qual é a política de devolução da DELSEY PARIS?
Você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a devolução gratuita de qualquer produto, desde que esteja sem uso, com as etiquetas originais e na embalagem original.
As malas DELSEY possuem garantia?
Sim, oferecemos garantias mundiais que variam de 2 a 10 anos, dependendo do modelo. A garantia cobre defeitos de fabricação em componentes como rodas, zíperes e alças.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express), além de pagamentos via PIX e boleto bancário com processamento seguro.
Como faço para configurar o cadeado TSA da minha mala?
A combinação padrão de fábrica é 0-0-0. Para alterar, pressione o botão de reset, escolha seus novos números e solte o botão. Instruções detalhadas acompanham o manual interno do produto.
Vocês realizam entregas em todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas em todo o território nacional através de parceiros logísticos especializados, garantindo que sua mala chegue com segurança e rapidez.